Gradimento e standard di Qualità
La soddisfazione del paziente è per noi condizione indispensabile per garantire un servizio sanitario di qualità. Un indice di gradimento che si fonda su un rapporto di reciproca fiducia e ascolto tra Paziente/Utente, medici e uffici, nella prospettiva di migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti.
Soddisfazione Pazienti e Utenti
Al fine di venire incontro alle esigenze ed aspettative degli utenti del Centro ed accrescere gli strumenti di audit, abbiamo predisposto un sistema di misurazione del livello di soddisfazione relativo alle prestazioni erogate presso la nostra struttura.
In questa pagina sono disponibili i Questionari di gradimento, riferiti alle prestazioni mediche e chirurgiche e alla diagnostica per immagini, in versione digitale. Documenti che sono invece disponibili in formato cartaceo presso la reception del Poliambulatorio, area organizzata in modo da ottemperare alle norme previste in materia di privacy (GDPR 2016/679).
In questa pagina sono disponibili i Questionari di gradimento, riferiti alle prestazioni mediche e chirurgiche e alla diagnostica per immagini, in versione digitale. Documenti che sono invece disponibili in formato cartaceo presso la reception del Poliambulatorio, area organizzata in modo da ottemperare alle norme previste in materia di privacy (GDPR 2016/679).
Modulo suggerimenti
Suggerimenti e reclami
Prestiamo particolare attenzione ai livelli di qualità percepita, convinti che sia necessario ascoltare e, se possibile, anticipare e soddisfare i bisogni e le aspettative dei Pazienti e degli Utenti che a noi si rivolgono.
Ti invitiamo, pertanto, ad inviarci i tuoi suggerimenti in relazione ai nostri servizi e alle prestazioni, ma anche ad inoltrarci eventuali reclami, all'indirizzo di posta elettronica reclamo@centromedicolucano.it o compilando il modulo sotto indicato, sempre nell'ottica di un complessivo miglioramento dell'interazione con pazienti e utenti nella prospettiva di favorire una crescita costante degli standard qualitativi del Centro.
Ti invitiamo, pertanto, ad inviarci i tuoi suggerimenti in relazione ai nostri servizi e alle prestazioni, ma anche ad inoltrarci eventuali reclami, all'indirizzo di posta elettronica reclamo@centromedicolucano.it o compilando il modulo sotto indicato, sempre nell'ottica di un complessivo miglioramento dell'interazione con pazienti e utenti nella prospettiva di favorire una crescita costante degli standard qualitativi del Centro.
Modulo reclami
Questionari
Il tuo contributo sarà molto utile per migliorare il nostro servizio e le prestazioni che offriamo. I Questionari sono disponibili in formato pdf. Possono essere scaricati, compilati, digitalizzati e inviati alla nostra attenzione tramite e-mail all'indirizzo: info@centromedicolucano.it.
Servizi e prestazioni
Gli Esami diagnostici e le Prestazioni specialistiche sono erogati direttamente dai medici di riferimento di ciascuna branca. Ogni ambulatorio presenta spazi adeguati a garantire il massimo del comfort, con apparecchiature di ultima generazione.
